Наверх
Алена, 37 - 13 ноября 2007 15:36
[B]О причинах конфликтов (продолжение)[/B]
Второй типичной социально-психологической причиной межличностных конфликтов является несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей. В ситуации межличностного общения человек или оба человека могут играть не те роли, которые ожидает от каждого из них партнер по взаимодействию. Каждый человек в процессе взаимодействия с окружающими играет более десятка типичных ролей. Это роли начальника, подчиненного, сослуживца, отца, мужа, сына, брата, пассажира, покупателя, знакомого, друга и т.п. Эти роли мы не всегда играем одинаково успешно. В отношении опасности межличностного конфликта наиболее значимы роли, которые обобщенно можно назвать ролью старшего по психологическому статусу партнера по взаимодействию, ролью равного партнера и ролью младшего.
Когда руководитель общается, например, с подчиненным или с собственным сыном, то обычно в такой ситуации он считает себя старшим, а подчиненного или сына - младшим. Если подчиненный также оценивает распределение ролей в данной ситуации, т.е. считает себя младшим, а общающегося с ним руководителя - старшим, то такое взаимодействие с точки зрения сбалансированности ролей будет длиться бесконфликтно сколь угодно долго.
Однако может сложиться такая ситуация, при которой партнер А будет считать себя старшим, а партнера Б - младшим. Партнер Б в свою очередь будет считать себя страшим, а партнера А -младшим. При таком разбалансе ролей возможен ролевой конфликт.
Одной из типичных социально-психологических причин межличностных конфликтов является непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы, особенно сложной, несовпадение позиций часто может быть вызвано не действительным расхождением во взглядах на одно и то же, а подходом к проблеме с различных сторон. Но с различных стороно одна и та же проблема может выглядеть по-разному.
Проблемы, которые обсуждают люди, как правило, сложны, имеют много сторон и оттенков. Партнеры по взаимодействию нередко подходят к проблеме с разных сторон. Обладая различным жизненным опытоми знанием проблемы, они по-разному дополняют свою одностоннюю оценку до целостной. По-разному относясь к проблеме, они могут даже один и тот же ее аспект могут оценивать далеко неодинаково. Разнообразие мнений естественно. Но мы иногда болезненно относимя к точкам зрений, которые отличаются от нашей, к критике нашей позиции, что нередко является причиной межличностных конфликтов.
Второй типичной социально-психологической причиной межличностных конфликтов является несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей. В ситуации межличностного общения человек или оба человека могут играть не те роли, которые ожидает от каждого из них партнер по взаимодействию. Каждый человек в процессе взаимодействия с окружающими играет более десятка типичных ролей. Это роли начальника, подчиненного, сослуживца, отца, мужа, сына, брата, пассажира, покупателя, знакомого, друга и т.п. Эти роли мы не всегда играем одинаково успешно. В отношении опасности межличностного конфликта наиболее значимы роли, которые обобщенно можно назвать ролью старшего по психологическому статусу партнера по взаимодействию, ролью равного партнера и ролью младшего.
Когда руководитель общается, например, с подчиненным или с собственным сыном, то обычно в такой ситуации он считает себя старшим, а подчиненного или сына - младшим. Если подчиненный также оценивает распределение ролей в данной ситуации, т.е. считает себя младшим, а общающегося с ним руководителя - старшим, то такое взаимодействие с точки зрения сбалансированности ролей будет длиться бесконфликтно сколь угодно долго.
Однако может сложиться такая ситуация, при которой партнер А будет считать себя старшим, а партнера Б - младшим. Партнер Б в свою очередь будет считать себя страшим, а партнера А -младшим. При таком разбалансе ролей возможен ролевой конфликт.
Одной из типичных социально-психологических причин межличностных конфликтов является непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы, особенно сложной, несовпадение позиций часто может быть вызвано не действительным расхождением во взглядах на одно и то же, а подходом к проблеме с различных сторон. Но с различных стороно одна и та же проблема может выглядеть по-разному.
Проблемы, которые обсуждают люди, как правило, сложны, имеют много сторон и оттенков. Партнеры по взаимодействию нередко подходят к проблеме с разных сторон. Обладая различным жизненным опытоми знанием проблемы, они по-разному дополняют свою одностоннюю оценку до целостной. По-разному относясь к проблеме, они могут даже один и тот же ее аспект могут оценивать далеко неодинаково. Разнообразие мнений естественно. Но мы иногда болезненно относимя к точкам зрений, которые отличаются от нашей, к критике нашей позиции, что нередко является причиной межличностных конфликтов.
Добавить комментарий
Комментарии: 0
